1. Datele Vânzătorului

Denumire: Atelier Nichita SRL

CUI: RO6234329

Nr. Registrul Comerțului: J1994003365138

Sediu social: Strada Eroilor 68, Movilița, Constanța, România

Email contact: shop@nichita.ro

În continuare denumită „Vânzătorul”.

  1. Definiții

Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.

Site – magazinul online disponibil la adresa www.nichita.ro⁠.

Comandă – solicitare transmisă electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse.

Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților.

  1. Plasarea comenzii

Comenzile se plasează exclusiv online, prin intermediul platformei WooCommerce.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că:

datele furnizate sunt reale, corecte și complete;

a citit și acceptat prezentii Termeni și Condiții;

înțelege caracteristicile produsului comandat.

Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile eronate furnizate de Client (adresă greșită, date incomplete etc.).

  1. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, Clientul primește un e-mail automat de confirmare a înregistrării comenzii.

Acest e-mail are exclusiv rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii sau încheierea contractului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica și valida comanda înainte de confirmare.

Produsele din magazinul online sunt etichetate astfel incat sa primesti informatii precum dimensiunea si modalitatea corecta de masurare, culoarea, pretul si materialele din care au fost produse.

In timpul plasarii unei comenzi, alege produsul selectand dimensiunea, culoarea, cantitatea si orice alte caracteristici, dupa cum este necesar.

Toate comenzile inregistrate vor fi confirmate telefonic, in ordinea primirii, in intervalul 09.00 – 17.00, în zilele lucratoare.

Realizarea unui produs durează în medie 3-5 zile, în funcție de complexitatea execuției, iar expedierea se face prin curier rapid, in aproximativ 3 – 7 zile lucrătoare de la data confirmării telefonice a comenzii.

Produsele noastre pot fi personalizate prin gravură laser pe piele contra cost. De asemenea pe unele modele de catarame este disponibilă personalizarea CNC (realizată pe spatele cataramei). Comenzile ce contin produse personalizate se achita inainte cu cardul direct pe site.

  1. Încheierea contractului

Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat exclusiv în momentul confirmării explicite a comenzii de către Vânzător.

Simpla înregistrare a comenzii pe site nu obligă Vânzătorul la livrarea produselor.

  1. Refuzul procesării comenzilor

Atelier Nichita SRL își rezervă dreptul expres și discreționar de a refuza, anula sau limita procesarea comenzilor înainte de confirmare, în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

informații incorecte sau incomplete furnizate de Client;

imposibilitatea procesării plății;

suspiciuni rezonabile de fraudă;

utilizarea abuzivă sau repetată a politicilor de retur ori garanție;

solicitări speculative sau neîntemeiate;

plasarea repetată de comenzi anulate din motive imputabile Clientului;

comportament agresiv, abuziv sau neadecvat în comunicare;

orice situație care poate genera prejudicii materiale sau reputaționale.

În cazul în care o comandă este anulată înainte de confirmare, iar plata a fost efectuată în avans, suma va fi restituită integral prin metoda de plată utilizată.

Exercitarea acestui drept reprezintă o măsură legitimă de protecție comercială și nu constituie practică discriminatorie.

  1. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii.

  1. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier, atât pe teritoriul României, cât și internațional.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de:

disponibilitatea produsului;

destinația livrării;

condițiile logistice ale curierului.

Riscul asupra produselor se transferă către Client la momentul predării către acesta.

Pentru livrările internaționale, Clientul este responsabil pentru eventualele taxe vamale sau taxe suplimentare aplicabile în țara de destinație.

  1. Dreptul de retragere (Retur – 14 zile)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită solicitarea la adresa: shop@nichita.ro.

Produsul trebuie returnat:

în stare corespunzătoare;

fără urme excesive de utilizare;

cu toate accesoriile și documentele aferente.

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii și caracteristicilor acestuia.

Produsele uzate excesiv, deteriorate sau afectate pot face obiectul unei diminuări proporționale a sumei rambursate.

  1. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației aplicabile.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau neconformitățile existente la momentul livrării.

Pentru produsele din piele naturală (inclusiv curele):

Nu constituie defect și nu sunt acoperite de garanție:

uzura normală rezultată din utilizare;

zgârieturi, patină naturală sau modificări de culoare;

alungirea găurilor prin purtare;

deformări cauzate de tensiune;

tocirea marginilor;

deteriorări cauzate de întreținere necorespunzătoare.

Pielea naturală este un material care evoluează în timp. Modificările estetice sunt caracteristici normale, nu neconformități.

Solicitările de garanție sunt supuse unei analize tehnice interne.

  1. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;

deteriorări cauzate de factori externi;

întârzieri imputabile firmelor de curierat;

pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor.

  1. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din Constanta, România.