Sesizare garanție – Atelier Nichita

Folosiți acest formular dacă un bun cumpărat de la noi nu este conform (s-a defectat, nu corespunde descrierii). Garanția legală de conformitate este de 2 ani de la livrare (OUG 140/2021).

Bunul funcționează, dar nu îl mai doriți? Folosiți dreptul de retragere: Retrageți-vă din contract aici

Numele dumneavoastră *

E-mail pentru confirmare *

Numărul comenzii sau data și locul achiziției *

Produsul defect *

Descrierea defectului *

Când a apărut defectul

Ce solicitați * Reparație Bunul este adus în conformitate gratuit. Vânzătorul poate propune înlocuirea dacă repararea ar fi imposibilă sau disproporționat de costisitoare (art. 11 alin. (3)). Înlocuire Primiți un bun nou, conform. Vânzătorul poate propune repararea dacă înlocuirea ar fi imposibilă sau disproporționat de costisitoare. În primele 30 de zile de la livrare, înlocuirea se poate cere direct (art. 11 alin. (7)). Încetarea contractului și restituirea banilor Puteți cere direct încetarea contractului dacă neconformitatea este atât de gravă încât justifică aceasta (art. 11 alin. (4) lit. c)). Vânzătorul poate contesta gravitatea, dar dovada caracterului minor al neconformității îi revine lui (art. 11 alin. (5)).

Nu vă cerem bonul fiscal original sau ambalajul original. Transportul bunului pentru reparare sau înlocuire este gratuit. Dacă aveți fotografii ale defectului, le puteți trimite răspunzând la e-mailul de confirmare.

Autentificare

Înregistrare